长沙投诉电话 (长沙投诉电话12315)

12315

长沙投诉电话12315是长沙市统一的消费者投诉举报热线电话，为消费者提供投诉举报、咨询以及受理政府职能部门转办的消费者投诉举报等服务。

投诉范围

1. 商品质量问题
2. 服务质量问题
3. 价格问题
4. 虚假宣传
5. 侵犯消费者权益的其他行为

投诉方式

消费者可拨打长沙投诉电话12315进行投诉。

投诉须知

• 投诉时提供姓名、联系方式、投诉对象、投诉内容、投诉证据等信息。
• 投诉人应对投诉内容的真实性负责。
• 对不符合投诉受理范围或不属于12315职能受理范围的投诉，12315将引导消费者向相关部门反映。
• 12315将根据投诉情况进行调查核实，并及时向投诉人反馈处理结果。

常见问题

1. 哪些情况下可以投诉？

消费者在购买、使用商品或接受服务时，遇到商品质量问题、服务质量问题、价格问题、虚假宣传等情况，都可以投诉。

2. 什么是不属于投诉受理范围？

涉及刑事犯罪的、尚未造成损害的、消费者自身过错造成的、超过保修期的、非消费者权益保护法保障的权益等，不属于投诉受理范围。

3. 投诉进展如何查询？

消费者可以通过电话或短信向12315查询投诉进展。

联系方式

投诉电话：12315地址： 长沙市雨花区芙蓉中路二段8号邮编： 410007网址：

长沙投诉电话12315为消费者提供便捷、高效的投诉渠道，维护消费者合法权益，保障消费安全。