航空公司接收是什么意思 (航空公司接收后不更新了)
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06-30
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航空公司接收是指当航空公司将您的行李遗失、损坏或延迟运送时,您对航空公司提出的索赔程序。
航空公司接收后不更新了,怎么办?
如果您已提交航空公司接收,但航空公司迟迟没有更新,您可以采取以下措施:
- 联系航空公司。通过电话、电子邮件或在线聊天与航空公司联系,询问接收状态。
- 提交在线表格。许多航空公司提供在线表格,您可以在其中跟踪接收状态并提供额外的信息。
- 致电美国运输部 (DOT)。DOT 监管航空公司,您可以向他们提交投诉,如果航空公司未及时回应您的接收。
如何提交有效的航空公司接收
要提交有效的航空公司接收,您需要:- 保留所有相关文件,例如登机牌、行李标签和损坏报告。
- 在行李遗失、损坏或延误后的 21 天内提交接收。
- 提供详细的索赔描述,包括丢失、损坏或延误的物品清单。
- 估算损失的价值。
航空公司对接收的责任
航空公司有责任在规定的时间范围内对接收做出回应:- 丢失行李:45 天
- 损坏行李:7 天
- 延误行李:14 天
如何最大限度地提高获得索赔的可能性
为了最大限度地提高获得索赔的可能性,您可以:- 立即报告丢失、损坏或延误。
- 保留所有相关文件。
- 提交详细的接收。
- 与航空公司保持联系,跟进接收状态。
特别说明
某些情况下可能会影响航空公司的接收责任:- 行李价值超过航空公司的责任限额。
- 行李遗失或损坏是由于不可抗力事件,例如天气或恐怖袭击。
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