闲鱼有色差可以退货吗 (闲鱼有色差可以投诉吗)
长沙夜店
06-24
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在闲鱼平台上购买物品,难免会遇到实物与图片有色差的情况。那么,闲鱼上有色差可以退货吗?如果遇到色差问题,该如何投诉?
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在闲鱼上有色差可以退货吗?
根据闲鱼平台的交易规则,因色差问题导致的退货判定标准如下:
- 色差明显,且影响正常使用。例如,购买一件衣服,图片显示为白色,实物收到后却为黄色。
- 仅存在轻微色差,但不影响正常使用。例如,购买一双鞋子,图片显示为黑色,实物收到后为深灰色。
如果色差明显,影响正常使用,则可以申请退货。轻微色差一般不属于退货理由,但可以与卖家协商退换货。
遇到色差问题该如何投诉?
当您收到商品后发现有色差问题,可以采取以下步骤进行投诉:
- 与卖家协商。首先与卖家沟通,说明色差问题并提供图片证据。如果卖家承认色差问题,可以协商退款或退换货。
- 申请小法庭。如果与卖家协商未果,可以向闲鱼小法庭申请仲裁。在申请小法庭时,需要提供商品图片、聊天记录等证据材料。
- 投诉闲鱼客服。如果小法庭仲裁结果不满意,可以向闲
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